腾讯全称为深圳市腾讯计算机系统有限公司，于1998年成立，目前是中国互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户量较大的互联网企业之一。腾讯旗下的服务产品有：QQ、微信、QQ空间、QQ游戏、腾讯网、腾讯新闻客户端、腾讯视频等。
腾讯知识产权平台
2017年上半年，腾讯知识产权平台正式上线。该平台的主要功能就是为用户提供便捷的知识产权侵权投诉入口。当然还有知识产权保护和资讯动态，这两个模块。
知识产权投诉：主要是在线投诉，在投诉页面显示有各产品平台的入口，包括腾讯视频、腾讯网、微信、腾讯内容开放平台、QQ空间、腾讯微云、Tencent wegame、腾讯手机管家、QQ游戏、腾讯广告、微信广告、QQ小程序开放平台、企鹅电竞、腾讯课堂、腾讯游戏学院。点击相应的入口后，会出现相应的侵权投诉流程指引。
知识产权保护：腾讯成立了专门的知识产权维权团队，该维权团队可以利用先进的技术监测系统、多点布局取证，整合各方权利主体资源，采用多种维权方式多管齐下，全方位维权。在保护他人知识产权方面，腾讯首先对用户进行宣传教育提示，提醒用户不得侵犯他人知识产权，然后安排专门的服务人员处理相关知识产权侵权投诉。
图片来源：腾讯知识产权保护平台官网截图
资讯动态：主要及时发布与知识产权相关的资讯、动态。可以让平台及权利人第一时间看到并及时保护自身的知识产权。
知识产权保护机制
腾讯的知识产权保护机制包括：
1.协议和规则：通过制定各类明确、清晰和完整的用户协议、服务条款以及运营规范保护用户的合法权益;
2.合作与共治：与各权利人或品牌企业共同搭建共治平台，共同解决网络知识产权维权难题，打击违法侵权行为;
3.技术与创新：平台运用人工智能、大数据等最新技术手段，用产品思维帮助权利人确权维权，助力知识产权保护;
4.全电子化投诉：建立了多场景、电子化的侵权投诉流程，为权利人提供便利、高效、友好的侵权投诉体验。
知识产权保护制度建设
2017年4月15日腾讯在知识产权湖南论坛上发布了《腾讯知识产权保护白皮书》(以下称“白皮书”)，白皮书阐释了腾讯的知识产权保护原则是“事前预防、事后救济、协调共治”。
在知识产权保护制度建设方面，截止到2016年底，腾讯针对六款产品发布了30项制度，其中包括公司级的协议和政策有《腾讯服务协议》和《版权保护投诉指引》，这两项适用于腾讯公司下的所有产品。其他协议及政策详见下图：
图片来源：腾讯研究院公众号截图
知识产权保护现状
腾讯六大产品收到的投诉量分类表(2015年1月至2016年12月)
数据来源：《腾讯知识产权保护白皮书》
从上表我们可以看出，腾讯的知识产权侵权投诉案件主要集中在微信和腾讯视频两个产品中，这两款产品也是使用频率最高的。从知识产权侵权投诉类型来看，腾讯所收到的投诉类型主要是版权和商标，专利只占了很少一部分。
看完以上的介绍，我们可以断定在知识产权保护方面，腾讯是资讯类平台中的翘楚了。相信腾讯正是因为有了这些严密的全方位的知识产权保护措施，才使其在商界里驰骋不衰，独占鳌头。
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